Velkommen til tojstativ.dk. Her finder du vores handelsbetingelser, som gælder, når du handler i vores webshop. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du gennemfører din bestilling.
Alle priser på tojstativ.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % dansk moms.
Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt, inden du gennemfører din bestilling.
Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer, lagerfejl og tekniske fejl. Hvis en fejl påvirker din bestilling, kontakter vi dig hurtigst muligt. En allerede indgået købsaftale kan kun annulleres som følge af en prisfejl, hvis der er juridisk grundlag for det.
Hos tojstativ.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:
De til enhver tid tilgængelige betalingsmetoder vises i checkouten.
Eventuelle betalingsgebyrer oplyses, inden bestillingen gennemføres.
Alle købsaftaler indgås på dansk.
Ved kortbetaling kan beløbet blive reserveret på din konto i overensstemmelse med din kortudsteders betingelser.
Beløbet hæves først, når varen afsendes, medmindre andet lovligt er aftalt.
Vi hæver aldrig et højere beløb end det, du har godkendt ved bestillingen.
Når du handler på tojstativ.dk, skal du acceptere vores handelsbetingelser, inden bestillingen gennemføres.
Efter gennemført bestilling modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Kontrollér venligst din ordrebekræftelse, og kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager fejl i dine oplysninger eller din bestilling.
For at handle på tojstativ.dk skal du være fyldt 18 år eller have samtykke fra din værge.
Vi leverer tøjstativer, stumtjenere, knagerækker og øvrige garderobeprodukter til adresser i Danmark.
Den normale leveringstid er cirka 1–2 uger afhængigt af produktets lagerstatus og leveringsadresse.
Den forventede leveringstid kan variere fra produkt til produkt. Eventuelle særlige leveringstider oplyses i forbindelse med bestillingen.
Hvis din bestilling bliver forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt via e-mail.
Risikoen for varen overgår som udgangspunkt først til dig, når du eller en person, du har udpeget, har fået varen i fysisk besiddelse. Særlige forhold kan gælde, hvis du selv har valgt en transportør, som vi ikke har tilbudt.
Hos tojstativ.dk tilbyder vi fri fragt ved køb over 999 kr.
Ved bestillinger under denne grænse beregnes fragtomkostningen i checkouten.
Ved særligt store, tunge eller pladskrævende produkter kan der forekomme særlige fragtomkostninger. Eventuelle ekstra omkostninger oplyses altid, inden købet gennemføres.
Den samlede pris inklusive fragt vises, inden du godkender din bestilling.
Hvis du undlader at afhente din pakke, og den derfor returneres til os, kan vi opkræve rimelige, dokumenterede omkostninger, hvis der er juridisk grundlag for det.
At undlade at afhente en pakke er ikke i sig selv en gyldig meddelelse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at fortryde købet, skal du give os tydelig besked via e-mail.
Vi anbefaler, at du kontrollerer emballagen og varen, når du modtager din bestilling.
Hvis emballagen eller varen er beskadiget under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Send gerne billeder af skaden og emballagen sammen med dit ordrenummer til info@tojstativ.dk.
Dette hjælper os med at behandle din henvendelse hurtigere.
Manglende anmeldelse af en transportskade ved modtagelsen begrænser ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på tojstativ.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis din bestilling består af flere varer, som leveres separat, begynder fortrydelsesfristen som udgangspunkt, når du har modtaget den sidste vare.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om din beslutning.
Du kan kontakte os på info@tojstativ.dk og oplyse dit ordrenummer.
Du kan også anvende standardfortrydelsesformularen nederst på denne side.
Efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.
Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt.
Kontakt os for at få oplyst den korrekte returadresse.
Du må undersøge og afprøve varen i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, på samme måde som du normalt ville kunne gøre i en fysisk butik.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Vi anbefaler, at varen returneres forsvarligt emballeret, gerne i originalemballagen, hvis denne stadig er tilgængelig. Originalemballage er dog ikke et krav for at udnytte fortrydelsesretten.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder.
Eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en dyrere leveringsform refunderes ikke.
Tilbagebetalingen gennemføres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der sker først.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet.
Du pålægges ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Når du handler som forbruger hos tojstativ.dk, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter mangler, som sælgeren er ansvarlig for efter købelovens regler.
Afhængigt af den konkrete situation kan du have ret til:
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for to måneder efter opdagelsen anses altid for rettidig.
Ved reklamation bedes du kontakte info@tojstativ.dk med en beskrivelse af problemet og gerne billeder samt ordrenummer.
Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi de nødvendige og rimelige omkostninger i forbindelse med afhjælpning eller omlevering, herunder relevante fragtomkostninger.
Hvis du ønsker at klage over et køb hos tojstativ.dk, anbefaler vi, at du først kontakter vores kundeservice.
Send din henvendelse til info@tojstativ.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du som forbruger, når betingelserne for klagebehandling er opfyldt, indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark
www.naevneneshus.dk
Du kan finde yderligere information om dine klagemuligheder på www.forbrug.dk.
Hos tojstativ.dk behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
Vi behandler oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din bestilling, levere dine varer, håndtere betalinger og yde kundeservice.
Dette kan blandt andet omfatte navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og ordreoplysninger.
Vi videregiver kun personoplysninger til relevante samarbejdspartnere, når der er et lovligt grundlag, eksempelvis betalingsudbydere og transportvirksomheder.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger, opbevaringsperioder og dine rettigheder i vores privatlivspolitik.
Tojstativ.dk anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at webshoppen fungerer korrekt, og for at forbedre brugeroplevelsen.
Nødvendige cookies bruges til funktioner såsom indkøbskurv og checkout.
Andre cookies, eksempelvis til statistik og markedsføring, anvendes kun, når der foreligger det nødvendige samtykke.
Du kan læse mere om vores anvendelse af cookies i vores cookiepolitik.
Vi kan blive påvirket af ekstraordinære begivenheder uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis naturkatastrofer, krig, omfattende transportforstyrrelser, myndighedsindgreb eller større driftsnedbrud.
Sådanne forhold kan medføre forsinkelser eller midlertidige leveringsproblemer.
Bestemmelsen begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning.
Køb foretaget på tojstativ.dk er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister behandles efter gældende danske regler, uden at dette begrænser de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger.
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.
Til: tojstativ.dk
E-mail: info@tojstativ.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Vare(r): ___________________________
Ordrenummer: ______________________
Bestilt den: _______________________
Modtaget den: _____________________
Forbrugerens navn: ________________
Forbrugerens adresse: _____________
Dato: _____________________________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir): ___________________________
Senest opdateret: 30.10.2026