Privatlivspolitik – tojstativ.dk

Hos tojstativ.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi behandler dine oplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe de opbevares, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger på tojstativ.dk er:

Webshop: tøjstativ.dk
Virksomhedsnavn: [Indsæt juridisk virksomhedsnavn]
CVR-nummer: [Indsæt CVR-nummer]
Adresse: [Indsæt virksomhedsadresse]
E-mail: info@tojstativ.dk

Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Besøg på hjemmesiden

Når du besøger tojstativ.dk, kan vi behandle tekniske oplysninger om dit besøg for at sikre hjemmesidens funktionalitet, stabilitet og sikkerhed.

Oplysningerne kan blandt andet omfatte:

• IP-adresse
• Browser og enhedstype
• Besøgte sider
• Tidspunkt for besøget
• Tekniske oplysninger om forbindelsen
• Cookieoplysninger og samtykkeindstillinger

Nødvendige tekniske oplysninger behandles med henblik på sikker og stabil drift af webshoppen. Behandlingen kan ske på grundlag af vores legitime interesse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Cookies og lignende teknologier til statistik og markedsføring anvendes kun, når det nødvendige samtykke er indhentet.

3. Cookies og samtykke

Tojstativ.dk anvender cookies og lignende teknologier til at understøtte webshoppens funktioner og, hvis du giver samtykke, til statistik og markedsføring.

Cookies kan opdeles i følgende kategorier:

• Nødvendige cookies: Sikrer grundlæggende funktioner såsom indkøbskurv, checkout og sikkerhed.
• Statistikcookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender hjemmesiden.
• Markedsføringscookies: Kan anvendes til at måle annonceresultater og vise relevante annoncer.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

Du kan finde yderligere oplysninger om de konkrete cookies, deres udbydere og opbevaringsperioder i vores cookiepolitik.

4. Kontakt med kundeservice

Når du kontakter tojstativ.dk via e-mail, kontaktformular eller telefon, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer
• Indholdet af din henvendelse

Behandlingen sker efter omstændighederne for at gennemføre en aftale eller håndtere en henvendelse forud for en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, eller på grundlag af vores legitime interesse i at yde kundeservice, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Henvendelser opbevares kun, så længe der er et relevant og lovligt behov, eksempelvis i forbindelse med reklamationer eller dokumentation.

5. Bestillinger og køb

Når du handler på tojstativ.dk, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling, modtage betaling, levere varer og håndtere eventuelle reklamationer.

Vi kan behandle følgende oplysninger:

• Fulde navn
• Faktureringsadresse
• Leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer og købshistorik
• Betalingsstatus og transaktionsoplysninger
• Oplysninger om returnering og reklamation

Behandlingen sker primært for at opfylde købsaftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Visse oplysninger behandles desuden for at overholde retlige forpligtelser, herunder bogføringslovgivningen, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

6. Betaling og betalingsoplysninger

Betalinger på tojstativ.dk gennemføres via de betalingsløsninger, der tilbydes i checkouten.

De relevante betalingsudbydere kan behandle betalingsoplysninger for at gennemføre transaktionen, forebygge svindel og overholde gældende lovgivning.

Vi modtager normalt oplysninger om betalingsstatus og transaktionen, men ikke dine fulde kortoplysninger.

Betalingsudbydernes behandling af personoplysninger kan også være omfattet af deres egne privatlivspolitikker.

7. Levering og fragtfirmaer

For at kunne levere dine varer videregiver vi nødvendige oplysninger til de transportvirksomheder, der håndterer leveringen.

Det kan omfatte:

• Navn
• Leveringsadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger, der er nødvendige for leveringen

Oplysningerne anvendes til at gennemføre leveringen og eventuelt sende leveringsopdateringer.

Behandlingen sker som led i opfyldelsen af købsaftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

8. Nyhedsbrev og e-mailmarkedsføring

Hvis du frivilligt tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan vi sende dig information om produkter, tilbud, kampagner og nyheder fra tojstativ.dk.

Ved tilmelding behandler vi typisk din e-mailadresse og eventuelt dit navn.

Nyhedsbreve baseret på samtykke sendes kun, når du aktivt har givet et gyldigt samtykke.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores nyhedsbreve eller ved at kontakte os på info@tojstativ.dk.

Vi kan opbevare nødvendig dokumentation for dit samtykke og en eventuel tilbagetrækning i det omfang, det er nødvendigt for at overholde lovgivningen.

9. Statistik og analyse

Hvis du har givet det nødvendige samtykke, kan vi anvende analyseværktøjer såsom Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger tojstativ.dk.

Det kan blandt andet omfatte oplysninger om:

• Besøgte sider og navigation
• Besøgets varighed
• Trafikkilder
• Enhedstype og browser
• Interaktioner med webshoppen
• Køb og konverteringer

Formålet er at forbedre brugeroplevelsen, optimere hjemmesiden og forstå vores besøgendes behov.

Hvor behandlingen bygger på samtykke, er behandlingsgrundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

10. Google Ads og digital markedsføring

Tojstativ.dk kan anvende digitale annonceringstjenester såsom Google Ads og Google Shopping til at markedsføre vores produkter.

Hvis du har givet det nødvendige samtykke, kan markedsføringsteknologier anvendes til at måle effekten af annoncer og vise relevante annoncer.

Oplysninger kan eksempelvis omfatte besøg på hjemmesiden, interaktioner med produkter og gennemførte køb.

Hvor behandlingen kræver samtykke, sker den på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

11. Videregivelse og databehandlere

Vi deler kun personoplysninger med relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt, eller når der findes et andet lovligt behandlingsgrundlag.

Det kan blandt andet omfatte:

• Transport- og fragtvirksomheder
• Betalingsudbydere
• Webhosting- og IT-leverandører
• Leverandører af webshopsoftware
• Regnskabs- og bogføringssystemer
• E-mail- og kundeservicesystemer
• Analyse- og markedsføringsleverandører, når relevant

Hvor vores samarbejdspartnere behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi de nødvendige databehandleraftaler.

Nogle modtagere behandler oplysninger som selvstændigt dataansvarlige.

Vi sælger ikke vores kunders personoplysninger til tredjepart.

12. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores IT-, analyse- og markedsføringsleverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et tredjeland, sikrer vi, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, suppleret med nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om relevante overførsler og beskyttelsesforanstaltninger.

13. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe gældende lovgivning kræver det.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovens regler.

Oplysninger om reklamationer og kundeservice kan opbevares i en længere eller kortere periode afhængigt af sagens karakter og relevante retskrav.

Oplysninger, der behandles på grundlag af samtykke, slettes eller anonymiseres, når formålet ophører, eller samtykket trækkes tilbage, medmindre et andet lovligt grundlag kræver fortsat opbevaring.

14. Beskyttelse af personoplysninger

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og utilsigtet ændring.

Adgang til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, som har et relevant arbejdsbetinget behov.

Vi arbejder løbende på at sikre en forsvarlig håndtering af personoplysninger.

15. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder efter GDPR.

• Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde få slettet dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde anmode om begrænsning af behandlingen.
• Ret til indsigelse: Du kan i relevante tilfælde gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække et tidligere afgivet samtykke tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagetrækningen.

Visse rettigheder kan være begrænset af lovgivningen, eksempelvis hvis vi er forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@tojstativ.dk.

Vi besvarer som udgangspunkt anmodninger inden for en måned i overensstemmelse med GDPR.

16. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge sagen.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
www.datatilsynet.dk

17. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen stiller nye krav.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på tojstativ.dk.

Senest opdateret: 30.10.2026